Клиника Swissmed на Таганке - это клиника развода потребителей. Подмочили репутацию, ребятки. Лучше туда ни ногой, потому как развод на деньги вам гарантирован. Покупаешь купон, а по факту платишь еще много много много дополнительных "затрат"... Ну и хамство конечно... Одним словом, не Швейцария, а конченный совок!!!

Покупала купон на Vigoda.ru на полную диагностику организма за 1960 руб. в июле 2012 года. И сразу же записалась на прием. Позже через несколько дней мне позвонили, сказали что оборудование неисправное, его повезли на ремонт. Но вы можете записаться на другие дни, позвонив нам. Позвонила позже и записалась. Приехала в назначенный день во время в которое записалась, администратор сказала присесть и подождать. Ждала я долго, около часа, потом ко мне подошла женщина и сказала что к сожалению аппарат не работает до сих пор, и что они забыли мне позвонить, очень извиняются и поэтому сделают какую-нибудь процедуру бесплатно в знак извинения. Сделали процедуру прессотерапии и сказали можете позже записаться на обследование организма. Я думаю ну хорошо, с кем не бывает, и центр вроде хороший, большой, много врачей, новое оборудование. Поехала домой (в Московскую область). Позже звонила записаться на обследование организма, мне говорили аппарат не готов. Один раз получилось записаться в октябре (хотя купон был до 22 сентября 2012), я записалась, но потом позвонила и спросила можно перенести на другой день (не получалось прийти из-за работы), сказали можно, но звоните позже, сейчас не знают какие дни есть. Когда я потом позвонила, сказали аппарат поработал, повезли его опять на проверку. Я спросила время купона же давно закончилось, мне сказали ничего страшного звоните позже. Один раз когда я позвонила, предложили сделать другую какую-нибудь диагностику, но я отказалась, спросила может быть еще смогу сходить на диагностику, на которую хотела, сказали ну тогда звоните и может получится. Звонила-звонила до конца года. Уже в начале 2013 г. думаю сколько времени уже прошло, спросила можно на другую диагностику записаться как мне предлагали до этого, сказали нет. Потом еще звонила - опять не работает аппарат. Потом долго не звонила и вот сегодня 05 апреля 2013 года, когда я позвонила, мне говорят, вы нам давно не звонили, поэтому ваш купон просрочен, и мы вас обслуживать не будем. Все претензии не к нам. Понадеялась на честность людей, и зря. Выжидали момент, чтобы к чему-нибудь придраться. По телефону всегда отвечали разные люди, просили подождать и уточняли про работоспособность аппарата. Так помимо того что обманули , так еще и на телефонные звонки с мобильного потратила потратила деньги, когда постоянно звонила туда. Администратор, ответьте мне, пожалуйста, как решить эту ситуацию? очень все неприятно это.

Обращалась в данную клинику по поводу удаления шрама от аппендицита Фракселем в марте 2012 года. У меня были куплены 2 процедуры, одна по купону с сайта Групон, другая непосредственно оплачена в клинике. Записаться было очень тяжело, сначала не отвечали по телефону, потом администратор параллельно разговаривала еще с несколькими клиентами, как по телефону, так и непосредственно в центре. На первом сеансе прождала врача 1 час 15 минут. Рядом со мной сидела девушка, также ожидавшая приема в течение долгого времени. Причем женщину, которая пришла после меня, врач приняла в приоритетном порядке. Когда наконец-то дошла моя очередь, никаких извинений не последовало, а насчет женщины прошедшей вперед меня, врач сказала: «Вы понимаете, она такая скандальная, а я проблем не хочу». То есть за счет меня и моего драгоценного времени эта так сказать врач решала организационные проблемы клиники. Прошла первую процедуру, особых результатов не увидела, врач сказала, что надо сделать хотя бы 5-6. Вторая процедура (та которая была куплена непосредственно в СвиссМед) была назначена через 1 месяц. Звоню через месяц, чтобы записаться. Администратор отвечает, что сломался аппарат, придется подождать. Жду, звоню еще через месяц. Опять тот же ответ: аппарат не работает, ждите. Звоню в июне 2012 года. Отговорка – вы знаете, летом мы такие процедуры не проводим, ждите осени. Жду, звоню в сентябре. Ответ: насадки для удаления глубоких шрамов еще нет, но вы ждите, ждите… В ноябре 2012 года терпение лопнуло, принесла заявление о возврате денег (так как оплачивала не по купонам, а непосредственно в клинике). Начали предлагать взамен Фракселя услуги, которые мне совершенно не нужны. Отказалась, сказали: ждите мы вам позвоним, когда можно забрать деньги. По закону о защите прав потребителей деньги должны вернуть в течение 10 рабочих дней. Через 2 недели на мой вопрос, когда будут возвращены деньги, администратор ответила, что таких как я у них много, деньги возвращаются согласно графика. То есть непонятно какого их графика, а не согласно закону РФ. И значит центр, настолько паршивый, что люди пачками несут заявления о возврате денег. Иначе как объяснить тот факт, что сумму в размере 1990 руб. мне не могут вернуть уже в течение почти 4 месяцев!!! Притом, что я звоню с периодичностью 1 раз в неделю, и меня вежливо, а иногда и не очень, посылают ожидать ответа от их «специалиста по возврату денег», который почему-то не перезванивает. Это насколько бедственное у них должно быть положение!!! Сегодня отправила жалобу в комитет по защите прав потребителей, пусть немного разворошат это змеиное гнездо. Для возврата денег придется обращаться в суд. Люди!!! Цените свое время, нервы и деньги! Не обращайтесь в этот так называемый «швейцарский центр». 

Моему супругу оказывали услугу в данном центре, взяли материал на анализ. Материал благополучно потеряли, анализ не сделали. Никаких извинений по данному поводу. Деньги за не оказанные услуги возвращать не собираются. Управляющий никакие вопросы не решает. Директор не уловима. Дежурные администраторы стоят стеной и на прием к директору не записывают. По количеству негативных отзывов можно проследить закономерность: качество оказываемых услуг и обслуживания администраторами оставляет желать лучшего. Не кому не посоветую обращаться в эту клинику. Название громкое, уровень обслуживания "ниже плинтуса".

Не покупайте купоны и вообще не ходите в данный мед.центр, там полный бардак, врачи меняются постоянно, непрофессиональные врачи, ставят абсолютно неправильные диагнозы, анализы теряют, за все услуги требуют доплаты, постоянно разводят на деньги, взяла у них купон на годовое обслуживание и очень пожалела, оставила там кучу денег, а все диагнозы оказались ошибочные, не выбрасывайте деньги на ветер... Те кто пишет положительные отзывы скорее всего просто имеют отношение к этой клинике, мне лично 3 раза поставили неправильный диагноз и содрали кучу денег, было бы больше времени я бы на них в суд подала...

Ужасная клиника!!! Полный "развод". Была 22.10. на безинъекционной мезотерапии по акции "Группон". В купоне указано процедура длится 40 мин., ничего доплачивать не надо. По факту процедура была 15 мин и предложили доплатить 1000 руб., чтобы процедура была 40 мин. Не ходите туда, люди!!!

Полностью согласна со Светланой,сегодня тоже там была на этой же процедуре.Мне сказали ,что так как акция,делают не 3 зоны-лицо,шея и зона декольте,а только одну на выбор.Я показала на купон и сказала,что тогда надо корректно писать,на что доктор ответил мне,что это вопросы не к ней. За маску мне тоже предложили доплатить,но я отказалась.Я не первый раз хожу на акции,но такого нигде не было