La Salute sports&relax; club (Ла Салют)

Плохой клуб. Вода в бассейне грязная - химиком быть надо чтобы понимать, что бассейн не очищается - кому то из посетителей попала вода в ухо, так это УХО год лечили! В мужских раздевалках не убираются, умывальники установлены сразу в раздевалке а там мужики бреются если кто то, после себя не убрал - все остатки волос остаются на умывальнике. Плесень на стенах в душевых! Хамам почти всегда не работает, а если и работает, то ужасная вонь не оставляет желания сидеть в парилке. Сухая парная - вовсе и не сухая а похожа на русскую баню - все кому не лень заливают печку водой - от этого сухая сауна всегда мокрая! Полотенца старые, халаты только за доплату а в своей одежде в солевую комнату не пускают, дескать " арендуйте у нас халат", а "арендованные халаты" какие то короткие и всегда несвежие. Продукты в ресторане не промытые - морковку отжимают неочищенную - на вопрос "а очистить морковку перед отжимом" отвечают "морковь помытая и в соковыжималке есть фильтр": кафе не использует свежих качественных продуктов - хотя цены как в гастрономическом бутике! После месяца тренировок попросили аннулировать договор и вернуть деньги - сказали, что вычтут 20% и еще 12% за сами посещения, и еще какие то штрафы за поздние выходы из клуба - хотя такие отсутствовали, в итоге вернули только пол цены и то через 2 недели после аннулирования контракта: а в день возврата денег - встретили другого члена клуба который так же ругался и требовал остановку контракта - так что клиенты там не задерживаются - особенно те кому дорого здоровье а не пустое название "Элитный" которое совсем не соответствует действительности. 

Клуб находится в песшей доступности от дома, поэтому решил записать. Купил годовой абонимент себе и жене. Жена в то время уехала отдыхать, так что ходить начал без нее. 
Тренажеры и правда неплохие, вентеляция хорошеая. В бассейне вода плохо пахла, но можно было и потерпеть, если бы не ужасное отношение персонала.  
Первый звоночек был, когда на третий поход в клуб обнаружил в душевой на полу волосы.  Вышел на ресепшен попросил убрать. Тут мне ответили, что клуб через 5 минут закрывается и убирать уже ничего не будут. А ка же мне помться, спрашиваю. Девочка ответила, что если я задержусь хоть минуту после 22:00 (время закрытия)  с меня возьмут штраф 500 рублей. На основании чего, спрашиваю?  Показывает какую-то бумажку на стойке. Отвечаю ей, что это не документ.  Принесите мне, говорю, копию контракта и покажите где в контракте это написано. Мне капризным голосом ответили, что она ничего нести не собирается и вообще я трачу свое время.  Время мне свое и правда тратиь не хотелось, поэтому спросил уберет ли кто-нибудь волосы?  Уборщица уже ушла.  Ну чтож, кинул на пол полотенце, чтобы можно было пройти в душевой и помылся.
На ресепшене меня уже ждала та же девушка с претензией, что теперь я должен 500 рублей. История по кругу "Где написано в контракте?", "Контракт не понесу." Ушел. В следующее посещение уже другая говорит, что за мной числится 500 рублей. Потребовал менеджера. Менерджер сказала, что правило такое есть, в контракте его нет, что естественно делает его незаконным (спасибо юридическому образованию), но негласно есть. И на первый раз мне прощаю. Мне прощают, что я отказался соблюдатать незаконное правило!
 Через три посещения мне опять начали девушки на ресепшене припоминать эти 500 рублей, что я якобы им должен. Сказал что менеджер все уладил. Но в системе у них значится. Ответил, что ничего платить не буду. Сказали, что тогда меня перестанут пускать в клуб. Разъяснил им, что по закону они не имеют на это права, так как абонимент у меня оплачен, а в контракте про дополнительные деньги ничего нет. 
В общем в клуб меня продолжали пускать, но не забывали каждый раз напомнить, что я им "должен". 

Вторая неприятная ситуация была, когда забыл в раздевалке плавки. Пришел на следующий день интересоваться, не оставил ли. После поисков уборщица на ломаном русском призналась, что выкинула их  когда нашла.  А девушка с ресепшена поддакнула, что не хранят они (цитирую) "чужие грязные трусы". 
Опять стерпел. 

Терпение мое лопнуло, когда подсказал одной из посетительниц в клубе как правильно использовать интересный ей тренажер. Разговорились, посветовал упражнения на интересующую ее часть тела, чьи видео по бодибилдингу на ютубе смотреть, помог с тренировкой. И тут ко мне подошел инструктор и заявил, что со своими тренерами в клуб нельзья. Ответил, что я не тренер, а просто подсказываю. Подсказывать нельзя. Если девушка хочет инструкцию, она должна обратиться к клубному тренеру и, естественно, заплатить за тренеровку. Я ответил, что хлеб я их отнять не пытаюсь, денег за советы не беру и вообще за 10 лет моего ББ стажа постоянно вижу как люди техниками обмениваются в залах, а вот такое заявление слышу впервые.  Да и вообще выразил свое недовольство по поводу их отношения к клиентам. На что мне ответили, что это я просто неправильно себя веду! Всю жизнь считал себя интеллегентным человеком, и тут оказывается, что заплатив немалые деньги за абонимент я еще недостаточно правлильно себя виду, чтобы получть нормальное отношение. 

В общем пошел я к менеджеру и предложил расстаться миром. Жена моя еще не приехала и в клубе ни разу не была, (что и хорошо, не зачем ей такой стресс) значит деньги за ее абонимент должны вернуть полностью. За мой, сколько у них там минимальный абонимент три месяца?  Ну путь вычтут за три месяца, хоть я отходил только один, а остальное вернут, на том и расстанемся. 
И тут мне заявляют, что деньги не возвращают. 
Позвонил я своему другу, юристу, тот выслал им офицальное письмо, все заняло где-то месяц, деньги решили вернуть.  Все как я предлагал, за жену полностью, за меня с вычетом трех месяцев. Друг сказал, что с них и всю сумму можно было стрясти, но мне просто хотелось поскорее расстаться с этим местом и забыть его. 

Если вы думаете, что я услышал хотя бы намек на извинения, когда пришел за деньгами, вы жестоко ошибаетесь. Напротив, деньги мне едва ли не швырнули в лицо, со словами, что "Некоторые люди за копейку удавятся". Пытался выяснить, сколько же зарабатывает менеджер клуба, раз для нее 120 тысяч за годовой абонимент на двоих - копейки, в ответ услышал только что-то из серии, что им со мной все ясно, досвиданья. 

И вот проходит два года, и мне звонят из того клуба с предложением купить у них опять абонимент по акции. Ответил, что в этот клуб я и бесплтно больше не вернусь.  Когда они спросили почему, решил им вкратце изложить, благо время было. Не дослушав оператор перебил; "Понятно, досвиданья".  Ни капли интереса в том, чтобы сделать клуб лучше для своих клиентов. 

Хожу в ЛаСалют уже два месяца 3-4 раза в неделю. Все нравится. Удобное расположение клуба у метро. Вежливые девушки на ресепшене и в гардеробной. Оперативная и ненавязчивая работа уборщиц. Хорошая вентиляция залов. С удовольствием посещаю аквааэробику, боди арт, стретчинг и тренажерный зал. Большой бассейн, на дорожке 2-3 человека одновременно максимум. Нравится работа тренеров - они именно работают, а не тратят время посетителей. Все тренажеры исправны и их в достаточном количестве даже вечером, когда народу больше. За два месяца попала в час пик вечером только один раз - пришлось подождать 15 минут у ресепшена - за это бесплатно угостили соком в ресторанчике.

Всё бы ничего, но вот персонал оставляет желать лучшего!!! Ресепшен, менеджеры, которые оформляли карту, клин-сервис, все ведут себя так, что остается ощущение, что это они тебе заплатили немалые деньги за абонемент и ты им сейчас однозначно должен! Чего стоит картина маслом, когда гардеробщица сидит слушает что-то в наушниках, а рядом с ней бравый таджик в сером комбинезоне, облокотившись на стойку гардероба по-хозяйски осматривает владения))) какой уж тут Релакс энд СПА))) или когда в женской раздевалке СПА салона настраиваешься на процедуры, а из небольшого помещения тут-же из чуть приоткрытой двери раздается хохот 2-х жительниц ближнего зарубежья и музыка соответствующая) В остальном всё ок, но с учетом этого, по-моему уже не Элит-клуб))

Менеджеры на ресепшене просто ужасные: невоспитанные, недоброжелательные.